Odpowiedzialna Gra

W Machance priorytetem jest bezpieczna i kontrolowana rozrywka. Zależy nam, aby każdy gracz mógł korzystać z serwisu odpowiedzialnie, z pełną świadomością ryzyka związanego z grami losowymi. Oferujemy narzędzia i informacje, które pomagają zachować kontrolę nad graniem i szybko reagować, gdy pojawiają się niepokojące symptomy.

Zasady ochrony graczy

Stosujemy zasady, które mają na celu ograniczenie szkód związanych z hazardem. Zachęcamy do korzystania z dostępnych opcji kontroli aktywności oraz do kontaktu z obsługą klienta, gdy potrzebna jest dodatkowa pomoc. Nie promujemy gry dla osób niepełnoletnich i zastrzegamy prawo do przeprowadzenia weryfikacji konta.

Narzędzia kontroli aktywności

W panelu konta udostępniamy narzędzia umożliwiające samodzielne zarządzanie grą. Jeśli potrzebujesz pomocy z ustawieniem ograniczeń, skontaktuj się z obsługą klienta. W przypadku braku dostępu do panelu, możesz poprosić o wsparcie przez czat lub e-mail.

Limity wpłat

Możesz ustawić limity wpłat na różnych poziomach - dziennym, tygodniowym i miesięcznym. Przykładowe zakresy ustawień to 50 zł - 5 000 zł dziennie, 200 zł - 20 000 zł tygodniowo, lub wartości dostosowane indywidualnie. Limity można zwiększyć lub zmniejszyć po upływie okresu oczekiwania.

Limity strat

Dostępne są limity strat, które pomagają ograniczyć całkowite wydatki w określonym terminie. Limity te możesz ustawić samodzielnie w panelu konta lub poprosić o pomoc dział wsparcia.

Limity czasu

Oferujemy narzędzia do kontrolowania czasu spędzanego na grze, w tym limity sesji oraz przypomnienia. Możesz ustawić przypomnienia o czasie gry lub wprowadzić automatyczne przerwy - np. krótkie przerwy 24 godziny lub dłuższe okresy odcięcia.

Samowykluczenie

Jeżeli chcesz przerwać grę na dłużej, dostępne są opcje samowykluczenia czasowego i stałego. Przykładowe okresy samowykluczenia to 7 dni, 30 dni, 6 miesięcy lub 12 miesięcy. Po aktywacji samowykluczenia konto zostaje zablokowane na wybrany okres, a ponowny dostęp wymaga kontaktu z obsługą i spełnienia procedur bezpieczeństwa.

Oznaki problematycznych zachowań

Zwróć uwagę na sygnały takie jak: częste wydłużanie czasu gry, próbę odzyskania strat za wszelką cenę, ukrywanie aktywności przed bliskimi, problemy finansowe spowodowane grą, zaniedbywanie obowiązków lub wzrost impulsywności. Wczesne rozpoznanie pomaga szybciej podjąć działania zaradcze.

Wskazówki pomagające zachować kontrolę

Ustal budżet gry i trzymaj się go, korzystaj z limitów wpłat i strat, rób regularne przerwy, nie traktuj gry jako źródła dochodu oraz nie graj pod wpływem alkoholu lub stresu. Jeśli czujesz, że tracisz kontrolę, skorzystaj z opcji ograniczeń lub samowykluczenia.

Profesjonalna pomoc i organizacje wsparcia

Jeżeli potrzebujesz wsparcia poza naszymi narzędziami, skontaktuj się z lokalnymi organizacjami pomocowymi lub krajowymi liniami wsparcia. Fachowa pomoc obejmuje poradnictwo psychologiczne, grupy wsparcia oraz usługi finansowe. Jeśli nie wiesz, gdzie się zgłosić, nasi konsultanci wskażą dostępne lokalne zasoby.